Voando pela Aeromexico!

Hoje estamos voando pela primeira vez pela companhia Mexicana que tem oferecido seus vôos alguns dias da semana diretos de São Paulo ou do Rio a Cidade do México com conexões imediatas para Miami, Nova York e Orlando que são os destinos preferidos dos brasileiros que voam para a América do Norte.

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Nosso2014-09-09 11.09.57 destino final desta vez é Miami e a companhia teve um check in agilizado porém algumas confusões que nos dias de hoje com o mundo online são quase que inadmissíveis aconteceram. Começaram quando fomos comprar nosso assento premier que são as saídas de emergência pelo telefone (detalhe só pode ser dessa forma antes do dia do embarque) e o atendente nos informou que o valor era U$ 150 por trecho , assim somariam U$ 300 por pessoa até Miami sendo que pagamos U$ 499 pela viagem.

2014-09-09 09.56.39Não valia a pena, porém no dia do embarque nos foi informado que por U$ 50 teríamos direito aos assentos na saída de emergência, assim compramos e quando chegamos ao avião foi um erro, e somente uma poltrona era conforto, em vez de resolver nosso problema o pessoal da companhia nos disse que na volta pediríamos o reembolso.

Hora por favor, a responsabilidade dessas empresas esta cada vez mais avessa a resolver problemas e sim empurra-los para frente,as companhias aéreas esquecem que o bom atendimento ao cliente é fundamental para fideliza-lo.
No mais, é importante salientar que as aeronaves são muito antigas aviões 767-200ER que não possuem telas individuais de entretenimento , e o mais grave nem tão pouco filmes em português em suas tvs velhas, coletivas e de péssima imagem…… Sendo que o nosso vôo nascia no Brasil.

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Outro cuidado que deve se tomar é que somente é permitida duas malas para voo para o Brasil e a mala extra custa U$150,00 então caso tenha muita bagagem é melhor reduzi-la.

Optar por companhias aéreas de fora de nosso Pais muitas vezes poderão ser de preço convidativo porém com aeronaves e prestação de serviços bastante duvidosos.

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